为（wéi）了提升集团公司机关员工职业素养，增强（qiáng）服务意识和水平，强化（huà）沟通与协（xié）作能力，切实为子分公司、项目部做好服务工作（zuò），提（tí）升工（gōng）作效率。

2月25日集团公司邀请外部专（zhuān）家讲师，在利丰国（guó）际大厦4楼开展“综合（hé）职业素养提升” 专题培（péi）训，公司机关各（gè）部室（shì）、子分（fèn）公司、项目部150余人参（cān）加本（běn）次培训。根据课程安排将参训人（rén）员分成了12组，以小组竞（jìng）赛、获取积分的方（fāng）式开展学习。

培训（xùn）中，讲（jiǎng）师以内部沟通协调为出发点，通过（guò）案例分析（xī）、积分竞赛（sài）、小组互动的方式，深入浅出的讲（jiǎng）解了克服（fú）内部沟（gōu）通协调（diào）障碍的（de）沟通（tōng）原则（zé）、方法。

在服务意识方（fāng）面，指出了对（duì）下属单位（wèi）做好内部服务，是机关（guān）塑造形象，保持持续竞争优势（shì）的核（hé）心抓（zhuā）手。通过对日常业务办理场景（jǐng）的现场演练（liàn），引发了大家的激烈讨（tǎo）论，找问题、寻良策，形成以（yǐ）问题（tí）解决为导（dǎo）向的服务方式。

课堂上，大（dà）家参（cān）与度高，答题互（hù）动（dòng）积极踊跃，通（tōng）过讲师（shī）的引导，在欢快的（de）氛围（wéi）下完成（chéng）了一天的学习。最终第（dì）4组、第（dì）11组分获上午场和下午场的第一（yī）名，获得了集团公司准（zhǔn）备（bèi）的奖品（pǐn）。

人力资源部杨经理总（zǒng）结本次培训，希望通过专题培训，提升集团公司机关各部室的团队（duì）协作力和良好服务意识的实践能力，增强责任感，提高管理效能，将课程中学到的内容应用（yòng）到日常的工作中去，更好的为集团所属的子分公司、项（xiàng）目部服（fú）务，以服（fú）务促（cù）进协作（zuò），用管理增（zēng）强绩效。